Tìm khách hàng logistics: 6 nguồn thực tế cho sales

Thực tế, nguồn khách hàng không nằm ở một kênh duy nhất. Bạn cần kết hợp tiếp cận trực tiếp, tìm kiếm trực tuyến, khai thác dữ liệu sẵn có và tận dụng các mối quan hệ phù hợp. Dưới đây là sáu hướng tìm khách hàng logistics có thể áp dụng ngay.

Bắt đầu bằng tệp khách hàng mục tiêu rõ ràng

Trước khi tìm danh sách doanh nghiệp, bạn cần xác định mình muốn phục vụ ai. Ví dụ, nếu bạn có hiểu biết về hàng cơ khí, máy móc thiết bị hoặc có kinh nghiệm với tuyến châu Á, hãy ưu tiên các doanh nghiệp sản xuất, nhập khẩu và phân phối thuộc nhóm này.

Việc khoanh vùng giúp bạn không tìm kiếm lan man. Thay vì gọi cho mọi công ty, bạn sẽ tập trung vào doanh nghiệp có khả năng phát sinh nhu cầu vận chuyển, có tuyến hàng phù hợp và có người phụ trách xuất nhập khẩu để tiếp cận.

1. Tìm khách hàng qua hội chợ và triển lãm

Hội chợ, triển lãm là một trong những nguồn khách hàng trực tiếp rất giá trị. Tại đây, doanh nghiệp đã tự tập trung theo ngành hàng, nên bạn không mất quá nhiều thời gian sàng lọc từ đầu.

Chẳng hạn, triển lãm logistics có thể quy tụ các công ty có sản lượng xuất nhập khẩu lớn. Những triển lãm theo ngành mỹ phẩm, y tế, cơ khí hoặc thiết bị cũng là nơi bạn có thể gặp doanh nghiệp đang sản xuất, kinh doanh hoặc nhập khẩu hàng hóa cần vận chuyển.

Chuẩn bị cách tiếp cận tại sự kiện

• Đi quanh các gian hàng có chọn lọc: Ưu tiên doanh nghiệp đúng ngành mục tiêu của bạn.
• Xin thông tin liên hệ: Lấy danh thiếp hoặc thông tin của người phụ trách tại gian hàng.
• Chủ động giới thiệu: Để lại danh thiếp và nói ngắn gọn về tuyến hàng, loại hàng hoặc dịch vụ logistics bạn có thể hỗ trợ.
• Ghi chú ngay sau cuộc gặp: Lưu lại tên công ty, người liên hệ và nhu cầu sơ bộ để tiện theo dõi sau đó.

Điểm mạnh của cách này là bạn gặp khách hàng trực tiếp, không phải qua trung gian. Khi đã có cuộc trao đổi đầu tiên tại sự kiện, khả năng họ nhớ bạn cũng cao hơn so với một cuộc gọi lạnh thông thường.

2. Khai thác website thương mại, hiệp hội và LinkedIn

Nhiều người nghĩ đến Alibaba hoặc Trang Vàng khi cần tìm doanh nghiệp. Đây là những nguồn có thể tham khảo, nhưng bạn không nên dừng lại ở đó. Một cách lọc khách hàng sát hơn là tìm các hiệp hội theo từng ngành.

Nếu bạn nhắm đến hàng cơ khí, hãy tìm hiệp hội doanh nghiệp cơ khí. Danh sách hội viên thường gồm công ty sản xuất, phân phối, nhập khẩu máy móc, thiết bị và phụ tùng. Từ đó, bạn có thể lấy tên công ty, số điện thoại và bắt đầu tiếp cận.

LinkedIn cũng đặc biệt hữu ích khi bạn cần tìm đúng người trong doanh nghiệp. Thay vì chỉ biết tên công ty, bạn có thể tìm người đang làm ở vị trí xuất nhập khẩu, mua hàng hoặc quản lý liên quan để kết nối.

Nguồn tìm kiếm	Giá trị chính	Cách khai thác
Alibaba và Trang Vàng	Tìm doanh nghiệp theo sản phẩm hoặc ngành	Lọc công ty phù hợp rồi lấy thông tin liên hệ
Hiệp hội ngành nghề	Danh sách hội viên có tính chuyên môn cao	Tìm doanh nghiệp sản xuất, nhập khẩu, phân phối
LinkedIn	Tiếp cận đúng người phụ trách	Tìm theo chức danh và doanh nghiệp mục tiêu

3. Nghiên cứu thị trường và tự xây dựng danh sách

Nghiên cứu thị trường không có nghĩa là một phương pháp phức tạp. Ở mức cơ bản, bạn cần tìm xem địa phương, thành phố hoặc ngành hàng của mình có những doanh nghiệp nào, sau đó lập danh sách và liên hệ từng đơn vị.

Đây là việc bắt buộc khi các nguồn khác chưa mang lại khách phù hợp. Bạn có thể lọc các công ty gần khu vực mình, công ty thuộc ngành có khả năng nhập khẩu hoặc doanh nghiệp đang bán sản phẩm liên quan đến tuyến vận chuyển bạn phụ trách.

Đừng ngại việc tìm kiếm thủ công

Nhiều sales ngại phải tự tìm thông tin rồi gọi điện từng công ty. Nhưng trong thực tế, đây là phần việc nền tảng để xây tệp khách hàng riêng. Dữ liệu càng được lọc theo ngành, vị trí và nhu cầu vận chuyển, cuộc tiếp cận của bạn càng có cơ sở hơn.

Hãy coi danh sách này là tài sản làm việc lâu dài. Bạn có thể cập nhật thêm thông tin mỗi khi gọi điện, biết được tên người phụ trách hoặc phát hiện doanh nghiệp chưa có nhu cầu ở thời điểm hiện tại.

4. Khai thác dữ liệu nội bộ và dữ liệu được cung cấp

Một số công ty logistics có sẵn dữ liệu khách hàng cũ do sales trước để lại. Có trường hợp một người chưa phát triển được quan hệ với khách hàng, nhưng khi chuyển sang sales khác lại có kết quả tốt hơn.

Ngoài dữ liệu nội bộ, doanh nghiệp cũng có thể mua dữ liệu bên ngoài để đội ngũ sales khai thác. Dù nguồn nào, điều quan trọng là bạn phải tự đánh giá lại độ phù hợp của từng công ty thay vì gọi theo danh sách một cách máy móc.

5. Biến mối quan hệ cá nhân thành nguồn tiếp cận

Mối quan hệ cá nhân có thể mở ra những tệp khách hàng mà bạn khó chạm tới bằng tìm kiếm công khai. Một bạn sales trẻ trong ngành logistics đã tận dụng mạng lưới khách hàng doanh nghiệp từ công việc ngân hàng của gia đình để tiếp cận và phát triển lượng hàng đáng kể.

Một trường hợp khác là người làm logistics có nhà hàng gia đình. Danh thiếp được đặt tại các bàn ăn, và những khách đến nhà hàng, trong đó có cả giám đốc doanh nghiệp, có thể lưu lại thông tin để liên hệ khi phát sinh nhu cầu vận chuyển.

Bài học ở đây không phải là chờ một mối quan hệ thật lớn. Bạn cần nhìn lại những điểm chạm mình đã có: người thân, bạn bè, đối tác, khách ghé qua cơ sở kinh doanh hoặc cộng đồng nghề nghiệp. Khi thông tin dịch vụ xuất hiện đúng chỗ, khách hàng tiềm năng có thể chủ động tìm đến bạn.

6. Kết hợp các nguồn thay vì phụ thuộc vào một kênh

Không có nguồn khách hàng nào bảo đảm kết quả ngay lập tức. Hội chợ cho bạn cơ hội gặp trực tiếp, hiệp hội giúp lọc đúng ngành, LinkedIn giúp tiếp cận đúng vị trí, nghiên cứu thị trường giúp mở rộng danh sách, còn dữ liệu và quan hệ giúp rút ngắn thời gian tìm kiếm.

Điều cần làm là duy trì đều đặn nhiều nguồn cùng lúc. Khi một kênh chưa ra khách, bạn vẫn có danh sách và cuộc tiếp cận từ những kênh khác để tiếp tục phát triển kinh doanh.

FAQ

Có nên chỉ tìm khách hàng logistics qua Alibaba không?

Không nên. Alibaba và các trang danh bạ chỉ là một nguồn tham khảo. Bạn nên kết hợp hiệp hội ngành nghề, LinkedIn, hội chợ, nghiên cứu thị trường và dữ liệu nội bộ để có tệp khách hàng đa dạng hơn.

Sales logistics mới có thể tìm khách hàng ở đâu?

Bạn có thể bắt đầu từ hội chợ theo ngành, website hiệp hội, tìm kiếm doanh nghiệp theo địa phương và LinkedIn. Nếu công ty có dữ liệu khách cũ, hãy khai thác kỹ nguồn này trước khi tự xây danh sách mới.

Tại sao cần tìm đúng người phụ trách trong doanh nghiệp?

Trong doanh nghiệp, không phải ai cũng quyết định hoặc xử lý nhu cầu vận chuyển. Tìm đúng người làm xuất nhập khẩu hoặc vị trí liên quan giúp cuộc tiếp cận của bạn đi thẳng vào nhu cầu thực tế hơn.

Nếu bạn cần một nền tảng số rõ ràng để giới thiệu dịch vụ, thu hút khách hàng doanh nghiệp và hỗ trợ hoạt động tìm kiếm tự nhiên, dịch vụ thiết kế website và SEO của MintStack có thể là một phần phù hợp trong quy trình phát triển khách hàng của bạn.